专访南安农商银行董事长陈文清，本文刊登于《南安商讯》第64期

作为南安地区本土银行，南安农商银行是一家真真正正属于南安人自己的商业银行。目前，南安农商银行存贷款规模、市场占比、支农占比、上缴税额、营业网点数量等均位居南安市银行业金融机构首位，在国内大型商业银行逐鹿中小城市的形势下，南安农商银行牢牢站稳脚跟，并不断做大做强。

日前，《南安商讯》的记者采访了南安农商银行董事长——陈文清，以下为采访的全部内容： 

《南安商讯》：南安农商银行的营销推广方式很灵活，很有创意。我们在银行网站首页看到了“小额支付便民点”这样的卡通短片，贵行为什么会想到采用卡通短片这样的宣传方式呢？

陈文清：首先，我介绍一下我行小额支付便民点。我行小额支付便民点对于优化我市金融环境起到了很好的作用，这主要体现在以下三个方面：
（1）方便三类人，分别是空巢老人、在校学生以及外出务工人员，满足他们的取现、转账、汇款需求，解除其后顾之忧，提升和改善我市的用卡环境。
（2）村村设立小额支付便民点，优化农村金融环境，打通城乡金融血脉，村民不管是外出务工或是回乡投资，都能够享受很好的金融服务。
（3）通过便民点提供金融服务，实现新农保缴交、领取不出村，政府惠农补贴送上门，最大程度减轻基层政府的工作量，为政府分忧。
我行之所以采用卡通短片的形式进行宣传，主要有以下两个方面原因：
一方面，我行便民点最大获益者是农民兄弟，大家都知道，农民兄弟文化参差不齐，如果通过纸质的宣传，难免会存在文字繁多、且较多是专业术语，大多农民客户难以理解，将会导致农民客户对我行的一些业务办理情况及政府的政策不太明确。通过卡通片进行宣传，具有幽默、生动等特点,而且通俗,易于被接受,视觉识别率高,具有独特的吸引力和表现力。
另一方面，通过"卡通片"宣传更能形象来宣传我行的金融产品, 可以更好地阐释我行金融产品“便民”的内涵，展示产品的功能，提升我行产品的社会知名度，增强影响力。

《南安商讯》：除了网站首页的卡通短片，贵行还有什么其他的创新营销推广模式？

陈文清：我行创新推行金融服务入社区的营销推广模式，打造家门口的金融服务营销，通过对金融服务产品等进行整合，打造融信贷产品、各类零售、电子银行产品、汇兑结算及金融资讯为一体的全方位金融服务体系。借助我行的“金融服务流动车”，居民在家门口就可以免费办理银行卡、手机银行、网银、代扣水电费等非现金业务，同时还进行了征信宣传、金融知识咨询，实现有力对接居民“信贷、中间业务、金融资讯”三大金融服务需求。

《南安商讯》：请您简单介绍一下贵行推出的“南商贷”、“万通宝”、“富利宝”、“福农通”等金融产品，它们之间有什么区别？  

陈文清：南商创业授信业务是指我行向创业经营地点在南安市行政辖区外的南安籍个人或其创办的企业提供的各类表内外授信业务，包括贷款、票据承兑及贴现、保函、贷款承诺、银行信贷证明、信用证等，简称“南商贷”。
万通宝自助循环贷款是指我行根据借款人的资信状况及担保能力进行综合授信，在核定的总授信额度和授信期限范围内供客户循环使用。客户只要与我行一次性签订最高额自助借款合同，无须逐笔出具书面申请和签订借款借据，即可凭福万通卡及密码在农信社提供的业务平台（营业柜台、电话银行、自助终端、网上银行）上实现借款、还款、查询等业务的柜台人工或自助服务。
“南商贷”、“万通宝”是贷款产品；“富利宝”是储蓄产品；“福农通”是收单机具。

《南安商讯》：我们从翔云商会卓会长那里获悉，贵行与其签署了授信协议，并用不到两个月的时间就让授信落到实处。请问，这个举动对于双方有什么重大意义？

陈文清：2014年2月2日，我行和翔云商会签署了战略合作协议，标志着双方合作关系进一步升华。根据协议，未来我行将为翔云商会提供信贷服务，这不仅为翔云商会诸多实业家提供了强大资金支持，也为我们双方共同建设美丽翔云、富裕翔云、实现多赢带来了新的机遇，具有积极意义。
截止3月底，我行已为翔云、蓬华、乐峰三地的在外南商授信7800万元，已用信7200万元。


《南安商讯》：南安市总商会很多会员早期正是借助南安农商行（以前叫做信用社）的支持，从小做大，您能举例说说贵行扶持过的南安知名企业吗？他们现在是否还在与贵行合作？请您介绍一下贵行与南安市总商会各基层商会以及广大会员的经典合作案例。 

陈文清：我行扶持过的南安企业很多，如福建三叶集团有限公司、南安市中国旅行社有限公司、南安大酒店、福建福泉集团有限公司、福建省南安市闽南建材第一市场有限公司、福建敏捷机械有限公司、水头中闽石材商城有限公司、泉州飞达集团有限公司等等，这些企业早期开始发展的时候就与我行合作，目前仍继续与我行合作。
近年，我行加强与南安市总商会各基层商会以及广大会员的合作力度，联合各基层商会开展金融业务宣传及合作，为广大会员带去我行的最新金融业务资讯，同时也将我行金融服务送至身边。2013年度，我行就与多地的乡镇商会联合开展金融产品推介会，并在会议上签订战略合作协议。
如2013年4月24日，我行主动对接中国水暖城集聚小微企业群，在仑苍支行召开金融产品推介会活动，进一步提升金融服务实体经济能力。会上我行就新近推出的符合仑苍水暖市场的流水贷、供应链贷款等特色产品进行详细介绍，并就契合商户需求的全方位结算套餐，包含手机银行、网上银行、福农通、POS机等金融产品进行宣传推广。推介会效果显著，有效契合并满足中小微企业、供应链上下游企业、商户多元化的金融需求，通过加强与本地政府、工商联系，借助专业市场、商会、行业协会、个协、私协平台，实现“政府搭台、银行承接、企业获益”的多方共赢局面，为我市小微企业的健康发展起到了保驾护航的作用。
又如，2013年5月19日，我行在水头镇东方五洲大酒店会议厅召开银企洽谈会及银企资金供需对接会，主动对接水头石材产业发展。会上，我行除了对特色融资产品进行了详细的介绍之外，还当场与多名企业家代表签订融资合作计划，进一步扶持企业发展壮大。

《南安商讯》：泉州成为全国民营经济综合改革试点地区之一，迎来民营经济改革发展的又一重大政策利好。贵行采取了哪些措施积极响应？

陈文清：“金改”期间，我行充分发挥地方法人银行体制、机制灵活等方面的优势，主动融入金改大潮，积极开展金融改革创新，有效助力南安实体经济发展，被中国银监会评为“福建省农村合作金融机构标杆银行”（全省银行业仅2家）。

首先，我行是我省第一个开展农户、小微企业信息建档工作的行社，随后在全省其他地区推广。截止目前，我行已发动10余万人次，进村入户、入企业采集金融信息，并为26万户农民、2万多户小微企业（包含个体工商户）建立了金融信息档案。同时，为全市近10万农户授信60亿元，为1.4万户小微企业授信112亿元，为我市农户和小微企业发展注入强劲的动力。
其次，我行根据市场变化和客户需求，不断创新研发金融产品，为农民和小微企业“量身打造”专属金融产品，先后成功推出了机械设备按揭贷款、存货质押、商标专用权质押、铁路轨道使用权抵押贷款、林权抵押贷款、海域使用权抵押贷款等40多种信贷产品，为农村地区广大农户、企业融资提供了更多选择。
再次，目前我行在全市布设有96个营业网点、138处自助银行、389个小额支付便民点，率先在全省实现金融服务村村通。在完成农村基础金融服务“扫盲”后，我行又联合多方，升级农村金融服务，在蓉中村建立全省第一家集担保、投资、理财、救助服务等为一体的村级金融服务中心。
最后，在泉州“金改”大潮中，我行除了做细做优南安本土金融服务外，还积极走出去。我行已在江西、福建三明等地发起设立了4家成功村镇银行。接下来，我们还将有针对性地，分批次、分步骤设立更多成功村镇银行，把“成功村镇银行”打造成我们南安对外的又一优秀“金融名片”。近期，我行努力争取设立异地支行，拓展跨区经营发展蓝图，以期为异地的南商人提供更加优质的金融服务。

《南安商讯》：近年来，南安市委、市政府一直大力推广“回归创业”工程，鼓励异地南商回乡创业。贵行是否推出相关举措，吸引南商回归？

陈文清：我行积极响应南安市委、市政府“回归创业”的号召，采取一系列相关措施吸引南商回归。一方面推出“南商贷”业务，依托异地商会和海外南安社团的人脉商圈，鼓励和支持在外南商返乡创业、回乡投资，并积极为其提供结算、理财、金融咨询等金融服务。一方面依托南安商会积极宣传、营销我行各项信贷、结算、理财等金融产品，如在翔云商会、蓬华商会举办活动时开展产品推介会等。

采访的最后，陈文清表示将全力把南安农商银行打造成为一家“股东满意、社会满意、员工满意、基业长青、受人尊重”的现代商业银行，为实现南安“回归之城”积蓄金融正能量，为泉州“金改”绽放出闪亮的光芒，为圆美好“中国梦”奏响支农最强音。